一般在餐廳正式開業(yè)的前夕會有一段時間是試營業(yè)的,當(dāng)然不同的餐廳試營業(yè)的時間也是不一樣的,對于試營業(yè)這件事,很多的餐飲老板態(tài)度是不同的,有的人比較重視,而有的人確認(rèn)為沒什么用,那么試營業(yè)這一階段對于餐廳有什么意義呢?
試營業(yè)的首要目的是向周圍的消費(fèi)者展示自己,傳達(dá)該品牌已經(jīng)可以進(jìn)行消費(fèi)的信息。品牌也可以開始進(jìn)行一部分的營銷活動。試營業(yè)期間有新店屬性的加持,營銷活動進(jìn)行起來被接受的程度較高,消費(fèi)者都愿意前來嘗試。這是一個吸引客流的好機(jī)會。
試營業(yè)階段也是對產(chǎn)品進(jìn)行改良優(yōu)化的一個過程。而且試營業(yè)階段也是一個培養(yǎng)與消費(fèi)者之間關(guān)系的機(jī)會,在有些方面,如果餐廳方有讓消費(fèi)者不滿意的地方,試營業(yè)也能成為一個暫時的擋箭牌。
我們只有經(jīng)過試營業(yè),才能知道現(xiàn)在做的產(chǎn)品是否適應(yīng)市場,適應(yīng)消費(fèi)者。以及產(chǎn)品是否存在的缺陷、餐廳管理人員與服務(wù)人員是否配合默契等。這個過程就是餐廳與市場之間的一個磨合期,只有經(jīng)過這個磨合期,才能達(dá)到最佳。
試營業(yè)能幫助餐飲品牌進(jìn)一步了解自身的定位、消費(fèi)者的結(jié)構(gòu),并以此來進(jìn)一步完善未來的經(jīng)營計(jì)劃。 總的來說,試營業(yè)就好比一些項(xiàng)目的預(yù)備階段一樣,試營業(yè)取得的成效和發(fā)現(xiàn)的問題,在正式營業(yè)中可以得到借鑒和調(diào)整。對于正式營業(yè)后經(jīng)營的良好性和適應(yīng)性來說,試營業(yè)是個必不可少的過程。
試營業(yè)期間總是會發(fā)現(xiàn)很多問題,這極其考驗(yàn)管理人員與員工之間的默契。試營業(yè)期間是對產(chǎn)品、服務(wù)等餐廳各方面進(jìn)行檢驗(yàn)以及改良的最佳時期。而消費(fèi)者的反饋則是最能體現(xiàn)產(chǎn)品的不足與優(yōu)點(diǎn)的渠道之一,餐廳經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做的就是放大這些優(yōu)點(diǎn),并盡量改良缺點(diǎn)。對消費(fèi)者的反饋也不能完全照搬,而是應(yīng)當(dāng)選擇性的采納。
餐廳在試運(yùn)營期間給經(jīng)營者提供了一個觀察市場的絕佳機(jī)會。首先,在試營業(yè)過程中可以盡快確定到店顧客的消費(fèi)者畫像,從而了解消費(fèi)者的年齡階段以及生活習(xí)慣、偏好等,以便為品牌確定一個定位和消費(fèi)走向。
經(jīng)營者可以通過觀察不同時段的人流走向,根據(jù)生意火爆或冷淡等反應(yīng)程度來給自己餐廳一個緩沖和規(guī)劃設(shè)計(jì)。
所以對于餐廳來說試營業(yè)期間是很寶貴的時間,不注重浪費(fèi)過去才是一種損失,試營業(yè)期間算是給餐廳一個試錯的時間,可以通過這個時間來查看餐廳具體的運(yùn)營狀況,并找出問題所在,在正式開業(yè)之前能夠盡量做到完善。