餐飲業(yè)已經(jīng)發(fā)展到多元化經(jīng)營、收入多元化的階段。那么,多元化經(jīng)營,餐廳如何策劃?
目前,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)多元化、個性化、精細(xì)化的發(fā)展趨勢。未來,消費(fèi)升級趨勢將進(jìn)一步加強(qiáng)。餐飲企業(yè)應(yīng)主動調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),探索差異化服務(wù),創(chuàng)新業(yè)態(tài),避免業(yè)態(tài)同質(zhì)化,在個性化、智能化、體驗(yàn)化等方面進(jìn)一步強(qiáng)化培育。
如今,“超市+餐飲”幾乎已成為新的零售形式創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),可以一站式滿足消費(fèi)者的餐飲、購物等需求。但每逢假日,由于客流量大,消費(fèi)者往往需要排隊(duì)就餐??梢哉f,餐飲業(yè)已經(jīng)發(fā)展到多元化經(jīng)營、收入多元化的階段。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的幫助下,餐飲企業(yè)開始表現(xiàn)出“整體零售”屬性,即“唐食品外銷流通食品”的多核心驅(qū)動,通過新技術(shù)、新工具探索新的盈利模式。
餐飲業(yè)的未來發(fā)展可以概括為線上線下整合,供應(yīng)鏈垂直整合和餐飲零售三大趨勢。通過在線和離線集成,數(shù)據(jù)和技術(shù),餐廳可以將每個客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?,并且每個用戶都成為會員。商店經(jīng)理可以通過大數(shù)據(jù)了解每個客戶并提供數(shù)千種服務(wù)。餐廳如何策劃?這是餐飲業(yè)將面臨的一項(xiàng)創(chuàng)新。
在線食品和飲料是時代的潮流,并且還在不斷深化。典型的消費(fèi)者體驗(yàn)是提前去商店,在商店吃飯,不再需要在商店排隊(duì),訂購食物,甚至排隊(duì)等待付款發(fā)票等。所有用餐會話都在線完成。隨著餐飲業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,外賣已成為“自助烹飪”和“外出就餐”之外的第三種常見餐飲模式。
如今,從食品團(tuán)購、外賣、送貨到用高科技代替勞動力,包括智能系統(tǒng)代替點(diǎn)菜,收銀員,包括接待機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、智能攪拌器,面對刷費(fèi),甚至無人看管的餐廳,科技創(chuàng)新正引領(lǐng)著餐飲業(yè)的發(fā)展。