在餐廳里,找出吸引顧客的因素是很重要的,這樣才能對餐廳產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),讓更多的顧客來你的餐廳,所以啊,搞清楚餐廳的顧客定位,再決定如何長期發(fā)展吧!
在這個競爭激烈、餐飲業(yè)瞬息萬變的時代,我們能做些什么來生存?一旦你知道消費(fèi)者在商店里吃什么,你就必須考慮餐廳能做些什么來吸引消費(fèi)者。有不同的口味?熱情細(xì)致的服務(wù)?搞清楚餐廳的顧客定位,帶著新鮮而令人興奮的環(huán)境體驗(yàn)?說白了,就是你家餐廳的差異性和稀缺性。
其實(shí),餐飲人只需要“把復(fù)雜的問題簡單化”就可以了。找準(zhǔn)方向和趨勢,了解好政策,才能對“癥“下藥“。問題涉及餐廳定位、分類和消費(fèi)者習(xí)慣。餐館經(jīng)營者應(yīng)該多觀察市場,分析,找出市場的癥結(jié)和熱點(diǎn),了解消費(fèi)者最喜歡吃什么,然后調(diào)整店里的產(chǎn)品。與簡化菜單的方式類似,我們可以在為消費(fèi)者找到最有吸引力的菜肴的同時,對餐廳產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
這菜品很好吃,我們怎么能賣得好呢?這也是經(jīng)營者要考慮的問題,換句話說,是如何實(shí)施餐飲營銷的?一說營銷,大家頭都大,可單問問“怎么能把產(chǎn)品賣好”,思路就會清晰很多。其實(shí),這就是把復(fù)雜的問題簡單化。做營銷,無非是為了推銷產(chǎn)品,這是營銷的核心目的。搞清楚餐廳的顧客定位,經(jīng)營者做營銷,不要被一個大的營銷攤位嚇壞,只要問問自己如何把產(chǎn)品賣得好,從餐館開始,而不是從營銷開始,會做得更好。
每一道菜都有自己的生命周期,因?yàn)橄M(fèi)者的口味、消費(fèi)習(xí)慣等都會發(fā)生變化,所以每一道菜,經(jīng)營者都應(yīng)該不斷地使它變新,看到消費(fèi)者厭倦了它,再推新的菜,使消費(fèi)者經(jīng)常吃新的。其實(shí)就是將餐飲在經(jīng)營中遇到的復(fù)雜的問題簡單化。
消費(fèi)者來餐廳,是購物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?還是個人獨(dú)自就餐、家庭聚會式就餐?亦或是是商務(wù)宴請類?把這些行為習(xí)慣進(jìn)行分析后,根據(jù)就餐的特點(diǎn),就可以細(xì)化餐廳的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)。問題從消費(fèi)者身上回到餐廳本身。餐廳經(jīng)營者要搞清楚餐廳具體在賣什么東西。其實(shí),這就是菜品的具體細(xì)化、分類。