新餐飲時(shí)代的“新餐飲人”應(yīng)該是什么樣子?在傳統(tǒng)餐飲變革的挑戰(zhàn)下,如何實(shí)現(xiàn)自我革命,快速成長(zhǎng)?在新餐飲時(shí)代,用戶(hù)定位如何引流?
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),人才的價(jià)值在于創(chuàng)新。無(wú)論在新菜肴的布局上,還是在菜肴的環(huán)境上,它都應(yīng)該是杰出的,甚至是獨(dú)特的。在人工智能等新技術(shù)的支持下,產(chǎn)品更加個(gè)性化,更加貼近用戶(hù)的需求。消費(fèi)者體驗(yàn)的改善帶來(lái)顧客的成長(zhǎng),從而使企業(yè)獲得大規(guī)模的回報(bào)成為可能。
作為一名經(jīng)營(yíng)者,你必須能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中找到相對(duì)穩(wěn)定的東西。新餐飲,以“新”為核心。用戶(hù)定位只有把握新事物的本質(zhì),才能在精髓的前提下搞好實(shí)際業(yè)務(wù)。因此,新的餐飲人才應(yīng)該有足夠敏銳的洞察力,不僅要看到餐飲績(jī)效的變化,而且要在績(jī)效上,根植于餐飲的本質(zhì),才能真正了解消費(fèi)者的需求。餐飲人才除了要有市場(chǎng)洞察力外,餐飲企業(yè)的“心”對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也至關(guān)重要。因此,高端人才管理、適應(yīng)能力、人際交往技巧,往往決定了他們能否先轉(zhuǎn)移愛(ài)情。
其次,以體驗(yàn)為中心,把握顧客的心,是新餐飲的終極根源。沒(méi)有消費(fèi)能力的年輕人總是可以購(gòu)買(mǎi)昂貴的手機(jī)和奢侈品。他們的消費(fèi)能力還沒(méi)有達(dá)到高端水平,但消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)達(dá)到.目前,20-35歲的年輕人占消費(fèi)人口的74%,占食品和飲料消費(fèi)的近70%。900年后,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上貢獻(xiàn)了約50%的訂單用于食品消費(fèi),這意味著新一代消費(fèi)群體的興起,消費(fèi)者注重品味的氛圍,注重質(zhì)量,愿意花錢(qián)買(mǎi)更好的產(chǎn)品。
餐飲業(yè)也呈現(xiàn)出“四高一低”的現(xiàn)狀。組織很難跟上從上到下的變化,缺乏管理規(guī)范。如果高層有足夠的意識(shí)進(jìn)行變革,但腰腳力量跟不上,企業(yè)也無(wú)法順利完成改革。因此,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,用戶(hù)定位就必須從頭到腰、從下到下的扭虧為盈,這樣才能徹底有效地進(jìn)行扭虧為盈。
在新的餐飲時(shí)代,適者生存的行業(yè)將變得更加殘酷。只有跟上行業(yè)變化的新人才,才能在新的餐飲業(yè)中發(fā)揮最大的自我價(jià)值。并為餐飲企業(yè)提供真正有效的幫助。在未來(lái),新餐飲業(yè)在提升新人才的同時(shí),必將顯示出活力!
此外,餐飲人才應(yīng)該懂得如何使用大數(shù)據(jù)。市場(chǎng)真正需要的是分析和使用數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)科學(xué)家。目前,許多餐飲企業(yè)都有大量的大數(shù)據(jù)科學(xué)家,如何在行業(yè)中運(yùn)用它是對(duì)人才的一個(gè)很大的考驗(yàn)。面對(duì)新的機(jī)遇,用戶(hù)定位具有較高綜合素養(yǎng)的人將有機(jī)會(huì)抓住這些機(jī)遇。因此,市場(chǎng)變化越快,對(duì)綜合素養(yǎng)的需求就越高。