有一些案例能夠警醒一些商家的運(yùn)營(yíng)手法,只有多看一些失敗或成功的案例,會(huì)對(duì)餐廳運(yùn)營(yíng)吸收到多的經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)于這樣的案例,餐飲全案策劃公司都是這樣安排的!
三個(gè)臭皮匠的故事,都傳聞過(guò)了,這個(gè)故事有許多個(gè)版別,大意無(wú)非是人多好就事,人多力量大。有一種說(shuō)法,說(shuō)這個(gè)“皮匠”和“裨將”同音,后來(lái)就被人們傳為皮匠了。裨將其實(shí)就是古代的副將。三個(gè)副將頂個(gè)諸葛亮,這個(gè)作業(yè)卻是有或許的。比如說(shuō),三個(gè)副將分別有著不同的專(zhuān)長(zhǎng),一個(gè)擅長(zhǎng)內(nèi)部管理,一個(gè)擅長(zhǎng)排兵布陣,一個(gè)擅長(zhǎng)兵器的運(yùn)用。他們?nèi)齻€(gè)坐在一起,各出所長(zhǎng),或許就比諸葛亮一個(gè)人的才調(diào)強(qiáng)一點(diǎn)了。但假定把人設(shè)換一下,假定是三個(gè)兵士,并且是才調(diào)很一般的兵士,三個(gè)人湊一堆,能勝過(guò)諸葛亮嗎?估計(jì)沒(méi)有制勝幾率吧。
那回到你店里,你不斷研發(fā)出來(lái)的所謂的新菜和不斷增加的品類(lèi),不都是那些才調(diào)平平的兵士嗎?這些兵士就是湊齊一個(gè)排,一個(gè)營(yíng),又能怎樣?不仍是一群瘦骨嶙峋的兵嗎?就期望這群兵,就能把你的店做火?你不覺(jué)得太尷尬他們了嗎?
老王開(kāi)了一家黃燜雞米飯,剛開(kāi)業(yè)一個(gè)來(lái)月,生意一向不溫不火,有天聽(tīng)到顧客說(shuō),“這家只需黃燜雞啊,我想吃米線,要不咱倆去對(duì)面那家吧,那家有黃燜雞還有米線”老王心里就不是味道,我要是有米線,顧客就不走了,不但能賣(mài)一碗米線,還能賣(mài)一份黃燜雞。小五十塊的營(yíng)業(yè)額就這么從手里溜走了,悵惘悵惘?。±贤酢巴炊ㄋ纪础痹谡信频南旅?,加上了“米線,餛飩,酸辣粉,熱干面”加完之后,又怕字太小,在落地窗上用大號(hào)字特意又貼了一遍。心想這回應(yīng)該就沒(méi)問(wèn)題了,根柢都能滿(mǎn)足顧客的需求了??少N完之后,并沒(méi)發(fā)現(xiàn)生意有多大的好轉(zhuǎn),趁便的這幾樣銷(xiāo)量也很差。后來(lái)又發(fā)現(xiàn),顧客到門(mén)口看了半天,說(shuō)了一句,沒(méi)有蓋澆飯啊,算了算了,去那家吧。晚上回到家,老王的心里久久不能平靜,這屆顧客的需求可真多啊。
那與其這樣,真的不如專(zhuān)注做好黃燜雞,不說(shuō)做多好,只收做到周邊一兩公里,或許自己地址這個(gè)商圈的第一名。不論從食材,工藝流程,口味,各個(gè)方面去研討和行進(jìn),讓人來(lái)吃一次就記住,下次吃黃燜雞就不去別家。讓顧客自己去對(duì)比,看看誰(shuí)家最好,讓顧客自己去打分,你是第一,天然就是優(yōu)選了。
老王的主見(jiàn)和做法,有缺陷嗎?從為顧客考慮的起點(diǎn)來(lái)說(shuō),一點(diǎn)缺陷都沒(méi)有。顧客的需求許多,充沛滿(mǎn)足顧客的需求,這是作為商家來(lái)說(shuō)有必要要做好的。但老王疏忽了一個(gè)很大的問(wèn)題,就是自己的才調(diào)和狀況。