在餐飲行業(yè)工作過的人,都應(yīng)該知道餐廳開業(yè)前都會進行餐飲品牌培訓(xùn)吧,其實說到底,都是為了營銷來為餐廳引流的。
為什么我們經(jīng)常更關(guān)心銷售而忽視營銷,因為有些基本問題我們沒有注意到。當(dāng)我們進行營銷時,我們需要知道營銷的核心是交換價值,這是創(chuàng)建交易以滿足個人或組織目標(biāo)的過程。因此,在進行營銷時,餐飲培訓(xùn)有必要創(chuàng)造一種人們很容易看到商家滿足他的需求的可能性。這時,商人有營銷的主動權(quán)。每個行業(yè)的價值點都不盡相同,但企業(yè)必須在營銷時創(chuàng)造一種可能性,以便顧客感到商店正在幫助他滿足自己的需求,這是營銷的重要組成部分。
營銷做正確的事是了解消費者。不要告訴消費者,而要了解消費者。不要教育消費者,而要向消費者學(xué)習(xí)。如果你想了解消費者,你必須回到市場,因為市場是一個載體:承載著消費者的期望,而不是行業(yè)的規(guī)則。所有與我們無關(guān)的人都會與我們聯(lián)系,這是在做營銷。在這個問題上,我們必須給自己一個非常明確的理解,如何與尚未與之相關(guān)的人聯(lián)系,營銷就是這樣做。
有效運營中的營銷有個獨特的特征,營銷是我們真正了解市場的主要手段之一。在大多數(shù)情況下,如果餐飲經(jīng)營者沒有做出明確的營銷行動,那么對市場的理解必須是膚淺的。當(dāng)我們使用營銷概念時,我們可以清楚地知道我們占據(jù)客戶的位置。餐飲培訓(xùn)正是因為營銷具有這兩個獨特的功能,我們不是在談?wù)撲N售。營銷和銷售之間的較大差異是產(chǎn)品被用作銷售的載體,市場和客戶被用作營銷的載體。
餐飲培訓(xùn)對于食品和飲料行業(yè)的人來說,營銷是一個永遠不為人知的概念,因為它是商業(yè)運營的關(guān)鍵部分。營銷無處不在,營銷的核心是價值交換遺憾的是,許多企業(yè)家將大部分精力都用在銷售上,而忽略了營銷。許多非常好的資源尚未被認可,但卻被浪費了。